Bezorging POSTNL
Er wordt op alle dagen bezorgd (ook op zaterdag ), behalve op zon- en feestdagen. 
Bepaalde postzendingen met aanvullende diensten worden niet op zaterdag bezorgt.
Zodra uw bestelling word verzonden krijgt u een email bericht. Hier in vind u uw POSTNL Track & Trace nummer van uw pakketje. Zodra POSTNL het heeft ingescand, kunt u het volgen.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
Als een zending tijdens de bestelling niet kan worden uitgereikt, dan wordt bij de geadresseerde een kennisgeving achtergelaten. De meeste zendingen worden dan nog eens aangeboden. Indien na 2 pogingen nog niet uitgereikt is , wordt het maximaal 3 weken bewaard op het afhaalkantoor in de directe omgeving van de geadresseerde (alleen voor Nederland).
POSTNL vraagt bij uitreiking van de zending aan de ontvanger om een handtekening. Ook vermeldt de ontvanger zijn naam in blokletters.
Zo weet u dat we met zorg aan uw verzending werken. Een veilig gevoel.

Wat moet ik doen als de bestelling niet of niet volledig is aangekomen?
Neem contact op met ons. 
e-mailen naar: info@derma-care.eu

Als het ons niet lukt om de bestelling rond de 3 werkdagen te verzenden ontvangt u van ons per email of telefonisch een vertragingsmelding.

In uitzonderlijke gevallen doet POSTNL in plaats van 24 uur enkele dagen over de bezorging van een bestelling. Heeft u uw bestelling 3 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze Klantenservice.
Al onze pakketten zijn traceerbaar via POSTNL Track & Trace.
Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we u vriendelijk uw ordernummer te vermelden in uw e-mail
Mocht het zo zijn dat het pakketje (door welke omstandigheden dan ook) niet afgeleverd is door POSTNL, zullen wij in samenwerking met POSTNL een spoed onderzoek laten doen om zo snel mogelijk uw bestelling te traceren.
Dit onderzoek zal volgens de richtlijnen en voorwaarden POSTNL worden gedaan.